Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 9 năm 2025
Hiệu lực: Ngay lập tức
1. Cam Kết Bảo Mật
YOLO HOME Saigon cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu.
2. Thông Tin Thu Thập
2.1. Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu/CMND/CCCD
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
- Thông tin đặt phòng: Thời gian lưu trú, loại căn hộ, số lượng khách
- Thông tin thanh toán: Thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng
2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Thời gian truy cập website
- Các trang đã truy cập
- Cookies và công cụ theo dõi
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích:
- Xử lý đặt phòng: Xác nhận và quản lý các đặt phòng của bạn
- Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi
- Liên lạc: Gửi thông tin liên quan đến đặt phòng và dịch vụ
- Marketing: Gửi thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn)
- Bảo mật: Ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý
4. Chia Sẻ Thông Tin
4.1. Các Bên Được Chia Sẻ
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
- Đối tác dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan
- Cơ quan chính phủ: Khi được yêu cầu bởi pháp luật
- Bên thứ ba: Chỉ với sự đồng ý của bạn
4.2. Không Bán Hoặc Cho Thuê Thông Tin
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
5.1. Biện Pháp Bảo Mật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải và lưu trữ
- Hệ thống tường lửa và bảo mật mạng
- Quản lý truy cập nghiêm ngặt
- Backup dữ liệu định kỳ
- Cập nhật bảo mật thường xuyên
5.2. Quyền Riêng Tư
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân của bạn
- Quyền sửa đổi: Cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Quyền hủy bỏ: Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý thông tin
6. Cookies
6.1. Sử Dụng Cookies
Website của chúng tôi sử dụng cookies để:
- Nhớ thông tin đăng nhập
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Cung cấp quảng cáo phù hợp
6.2. Quản Lý Cookies
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
7. Bảo Vệ Trẻ Em
Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con bạn cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.
8. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
- Thông tin đặt phòng: 5 năm sau khi kết thúc hợp đồng
- Thông tin tài khoản: cho đến khi bạn yêu cầu xóa
- Thông tin thanh toán: theo quy định pháp luật
- Thông tin marketing: cho đến khi bạn hủy đăng ký
9. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo.
10. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: privacy@[email protected]
- Hotline: +84 926 576 125
- Người chịu trách nhiệm: [Tên người phụ trách]
YOLO HOME Saigon cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.