Điều Khoản Sử Dụng
Cập nhật lần cuối: 29 tháng 9 năm 2025
Hiệu lực: Ngay lập tức
1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với YOLO HOME Saigon. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây.
2. Định Nghĩa
- Dịch vụ: Các căn hộ serviced apartment hạng sang tại TP.HCM
- Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của chúng tôi
- Đặt phòng: Quá trình thuê căn hộ thông qua hệ thống của YOLO HOME
3. Điều Kiện Đặt Phòng
3.1. Yêu Cầu Đặt Phòng
- Khách hàng phải đủ 18 tuổi trở lên
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ
- Có giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Đặt cọc để xác nhận đặt phòng
3.2. Phương Thức Thanh Toán
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thẻ tín dụng/ghi nợ
- Tiền mặt (tại văn phòng)
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.)
4. Quy Định Sử Dụng Căn Hộ
4.1. Nội Quy Chung
- Giữ im lặng từ 22:00 đến 07:00
- Không hút thuốc trong căn hộ
- Không mang theo thú cưng (trừ khi có sự cho phép đặc biệt)
- Tôn trọng tài sản và tiện ích chung
4.2. Trách Nhiệm Khách Hàng
- Giữ gìn vệ sinh và trật tự trong căn hộ
- Báo cáo ngay các sự cố hoặc hư hỏng
- Thanh toán đầy đủ các dịch vụ sử dụng
- Tuân thủ quy định về an ninh và an toàn
5. Chính Sách Hủy Phòng
Chi tiết chính sách hủy phòng vui lòng tham khảo tại trang Chính sách hủy phòng.
6. Bảo Mật Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được bảo mật theo quy định tại trang Chính sách bảo mật.
7. Trách Nhiệm Pháp Lý
7.1. Trách Nhiệm Của YOLO HOME
- Cung cấp dịch vụ đúng như cam kết
- Đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng 24/7
- Giải quyết các vấn đề phát sinh kịp thời
7.2. Giới Hạn Trách Nhiệm
- Không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp
- Không chịu trách nhiệm cho sự cố bất khả kháng
- Giới hạn trách nhiệm theo quy định pháp luật Việt Nam
8. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
9. Thay Đổi Điều Khoản
YOLO HOME có quyền thay đổi các điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày trên website.
10. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: +84 926 576 125
- Địa chỉ: [Địa chỉ văn phòng]
Bằng cách sử dụng dịch vụ của YOLO HOME Saigon, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện nêu trên.